Pengiriman & Retur

Pengiriman

  1. Setiap pengiriman barang di hari Senin-Jum’at akan dilakukan apabila konfirmasi order sebelum jam 3 sore, di hari Sabtu sebelum jam 1 siang (hari minggu/libur tidak ada pengiriman)
  2. Setiap konfirmasi melewati jam di atas, maka pengiriman barang akan dilakukan esok harinya
  3. Pembelian pada hari minggu/libur, maka pengiriman barang akan dilakukanpada hari kerja berikutnya
  4. Kami tidak akan melakukan pengiriman apabila order belum dibayar penuh
  5. Apabila pembayaran dilakukan melalui internet banking beda bank tujuan dengan pilihan LLG (Lalu Lintas Giro) dengan fasilitas kliring (proses 1-2 hari kerja bank), maka kami akan mengirimkan barang setelah dana masuk ke rekening kami. Apabila ingin barang dikirim pada hari yang sama, kami sarankan untuk transfer dengan pilihan RTGS.
  6. Setiap order akan dikirim melalui JNE, dan no resi akan diinformasikan selambat-lambatnya 2×24 jam setelah barang dikirim

Retur

  1. Penukaran hanya berlaku apabila ukuran sepatu terlalu besar/kecil selama stok ukuran masih tersedia atau sepatu yang diterima cacat
  2. Sepatu yang ditukar harus dalam keadaan utuh dan bersih atau belum pernah dipakai
  3. Retur sepatu kami tunggu selambat-lambatnya 1 minggu setelah sepatu diterima pembeli, lebih dari 1 minggu kami tidak akan menerima retur
  4. Ongkos kirim penukaran ditanggung full bulak-balik oleh pembeli
  5. Pengiriman sepatu yang ditukar akan dilakukan selambat-lambatnya 3 hari setelah sepatu retur kami terima
  6. Sandbox Shoes akan mengganti ongkos kirim apabila terjadi kesalahan pengiriman sepatu (model,size,cacat)

*Apabila pihak kami menemukan sepatu bekas dipakai (ada lekukan atau kotor) maka kami tidak menerima proses retur, kami akan langsung mengirim balik sepatu yang diretur kepada pembeli.

*Kami tidak menerima retur/refund barang yang sedang SALE.

*Penukaran hanya berlaku 1 kali.